ЯКІ ДОКУМЕНТИ НАДАЮТЬСЯ СПОЖИВАЧЕВІ ПРИ КУПІВЛІ ТЕХНІКИ, ЯКА ПІДЛЯГАЄ ГАРАНТІЙНОМУ РЕМОНТУ
Пральні машини, холодильники, ноутбуки, планшети, посудомийна машина тощо – все це технічно складні побутові товари, повний перелік яких затверджено постановою Кабінету Міністрів України від 28 листопада 2023 р. № 1251
Ці товари підлягають обов’язковому гарантійному ремонту (обслуговуванню) або гарантійній заміні. А отже виробник чи продавець зобов’язаний разом з розрахунковим документом надати експлуатаційні документи на товар, що містять гарантійний талон та інформацію про товар.
Розглянемо, що саме повинно бути в цих документах:
- найменування товару, модель, серійний номер,
- дата виготовлення товару,
- основні споживчі властивості,
- характеристики товару,
- правила та умови зберігання і безпечного використання товару,
- гарантійні зобов’язання, надані виробником (продавцем) щодо товару,
- гарантійний строк,
- строк служби товару,
- в разі потреби відомості про дії споживача після закінчення строку служби товару та про можливі наслідки невиконання таких дій,
- найменування та адресу виробника (або імпортера), найменування та адресу сервісного центру,
- інформацію про товар, який за певних умов може мати небезпечний вплив на життя, здоров’я і майно споживача, та про можливі наслідки такого впливу.
Експлуатаційні документи на товар надаються споживачеві у паперовій або в електронній формі через офіційний веб-сайт виробника не пізніше моменту передачі товару.
Коростенське районне управління Держпродспоживслужби
