Безпечність харчових продуктів: яку інформацію потрібно зазначати в зверненні
Для розгляду звернення важливо надати максимально повну інформацію стосовно порушення.
По перше, відповідно до статті 5 Закону України «Про звернення громадян» у зверненні має бути зазначено:
- прізвище, ім’я, по батькові заявника;
- місце проживання громадянина;
- суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги.
Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати.
В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Застосування кваліфікованого електронного підпису при надсиланні електронного звернення не вимагається.
Письмове звернення без зазначення місця проживання, не підписане автором (авторами), а також таке, з якого неможливо встановити авторство, визнається анонімним і розгляду не підлягає.
Відповідно до статті 7 Закону України «Про основні засади державного нагляду (контролю) у сфері господарської діяльності» для здійснення планового або позапланового заходу орган державного нагляду (контролю) видає наказ, який має містити найменування суб'єкта господарювання та/або його відокремленого підрозділу або прізвище, ім'я та по батькові фізичної особи - підприємця, щодо діяльності якого здійснюється захід.
Тому для належного розгляду питань, викладених у Вашому зверненні, звертаємо увагу на важливість наявності такої інформації:
- повної назва продукту;
- повна назва і адреса виробника продукту;
- найменування суб’єкта господарювання, який здійснює свою діяльність у зазначеному Вами магазині, зокрема його організаційно – правову форму (ТОВ, СПД, ФОП тощо);
- адресу суб’єкта господарювання;
- назву та адресу магазину;
- копії документів (чек, медична довідка тощо) у разі наявності.
Направити офіційне звернення в Держпродспоживслужбу можна одним із таких способів:
заповнити форму на офіційному вебпорталі Держпродспоживслужби за посиланням;
написати листа на електрону пошту Головного управління ДЕРЖПРОДСПОЖИВСЛУЖБИ в Житомирській області: g.upr@zt-dpss.gov.ua;
в паперовому вигляді на поштову адресу: вул. Вороного Юрія, 55, м. Житомир, 10002.
Коростенське районне управління ДЕРЖПРОДСПОЖИВСЛУЖБИ
